“罗大师，我们的人工草坪自动化线无法开机了，怎么也找不出原因!”接到一通紧急求助电话，江丰电子的首席技师罗明浩赶紧放下手头工作，直奔宁波绿菱新材料科技有限公司进行技术指导。
“柴油机经常出现的疑难故障怎么解决?光伏电缆绕线效率低下如何提升?”接到人和光伏的求助后，9名省、市两级劳模工匠来到现场对问题进行“集体会诊”，解了他们的燃眉之急。
在宁波，有这样一群活跃在产业一线的“最强技师”，为企业攻克技术难题、提供公益帮扶，他们便是由650人组成的宁波市劳模工匠技术攻关志愿服务大队。受到全国总工会力推，这支队伍获评全国学雷锋志愿服务“四个100”中的最佳志愿服务组织，是全省工会中唯一获奖单位。
去年7月，受台风“烟花”影响，宁波部分地区积水严重，灾情严峻，志愿服务大队第一时间进企业、进社区、进村庄，为受灾企业和群众排忧解难。位于洞桥镇的宁波阿帕奇电器科技股份有限公司厂区外围水位超过1米，厂房内进水也达1米，半成品、成品、模具、设备等被水浸泡得一塌糊涂。接到求助，海曙区总工会劳模工匠志愿服务中队队长王伟东立即招募5名电工技术“大咖”，前往现场救援，手把手教企业技术人员对十余台进水电动机设备进行拆解维修。台风期间，志愿服务大队共开展志愿服务活动26场次，紧急调用抽水设备60多台，帮助40多家企业抢修受损设备500多台。
在2020年新冠疫情防控期间，志愿服务大队开展了以“服务防疫一线、助力复工复产复销”为主题的系列服务活动，共组织劳模工匠(技师)280多人，帮扶企业150多家，解决技术难题300多个，服务职工群众1.2万人。
鄞州区劳模工匠服务队无偿助农，解决滞销蔬果从田间到餐桌的困难;群众家里电器坏了，奉化劳模工匠志愿服务队上门维修;为了帮居民排除用电安全隐患，“百匠争鸣”劳模工匠志愿服务队经常到老旧小区帮助排查、改造电路……据不完全统计，去年，志愿服务大队共开展技术帮扶、技术交流、技术讲座、技术攻关等技术服务活动300多场次，实地帮扶企业75家，服务职工群众3万余名，创造经济效益2260多万元。