3月31日，义乌市水务集团推出供水合同“线上签”服务。当天上午，家住后宅街道的张大伯通过微信公众号“义乌水务集团”完成了用水合同签订。这是该服务推出后签订的首个合同，也是金华首例。
“我们家房子刚造好，要申请用水。我就打电话咨询了义乌市自来水公司，他们告诉我直接可以通过手机签合同，我马上通过手机试了一下，很快就完成了，还可以直接下载合同，非常方便。”张大伯把签好的合同向记者展示，他说，“用水服务越来越到位了，给我们老百姓省去了不少麻烦。”
市水务集团自来水公司供水范围为主城区、上溪镇、义亭镇、赤岸镇、苏溪镇，覆盖范围较广。以前，用户在办理用水报装手续时可以在线提交申请，但最终还需要签订纸质合同。为进一步优化供水营商环境，提高涉水业务办理效率，推进涉水业务“全程网办”“零跑腿”，市自来水公司推出供水合同“线上签”服务，签署合同由线下转为全程线上进行，实现“无纸化”随时随地签。
“签署合同由线下转为全程线上进行，实现了由‘用户跑腿’到‘数据跑腿’的转变。用户可以通过手机查看电子合同，核对个人信息及合同内容，供水地址等信息自动完善，用户仅需确认签名、人脸或短信认证，即可完成签署。整个签署过程无需打印、邮寄合同资料。如果需要纸质合同，客户也可以通过手机一键下载保存打印，方便快捷。”市自来水公司客户部客户服务中心科长叶盈介绍，“相较于纸质合同，电子合同环保节约又易于管理。我们的电子合同有国家数字证书保障，在签署前会进行一系列的线上认证，确保签署人的合法性。”
随着数字化改革的进程不断推进，电子合同作为企业数字化转型的重要一环被越来越多的人重视和接受。下一步，市水务集团将以用户需求为导向，提高电子合同的应用普及率，持续优化供水营商环境。(陈健贤)