零售药店作为药品安全链条的最终环节，是与群众密切相关的健康驿站。如何保障零售药店的药品经营质量安全，提供更为便捷的健康管理服务?日前，区市场监管局研发出“药临通+药导购”双应用平台，集合零售药店药品信息、购销存信息、执业医师信息等，对辖区零售药店药品实现线上监管，并为市民提供线上寻药购药导航指引服务，初步建立我区药品零售监管服务数字化体系。
在“药临通”药品零售安全精密智控平台，零售药店药品的验收记录、库存记录、销售记录、养护记录等信息一览无余，监管人员只需点击相应链接，即可实时查看全区零售药店药品相关信息。
“与传统监管人员逐一对零售药店进行线下监管相比，线上监管更直观全面，监管人员远程即可实现对全区药店药品的精密把控。”区市场监管局药品化妆品医疗器械监管科科长庄蓓蓓介绍，“药临通”平台可以对零售药店的药品采购、储存、养护、销售、退货等环节进行全过程信息化管理，将药品供应商信息纳入线上监管，从而实现“用药安全数字化监管”目标。
此外，“药临通”平台还设置了“一键召回”功能，如外地抽检出不合格药品批次，通过“药临通”平台即可实时查询并召回锁定，确保群众用药安全。对于药品质量的投诉和处理，相关部门也可通过“药临通”平台进行智慧监管。
在“药临通”平台的基础上，区市场监管局还研发出“药导购”平台，为市民提供更便捷的寻药购药服务。市民通过微信小程序，即可查询附近零售药店及药品信息，包括药店的药事服务、过期药品回收、慢病管理等。完成购药后，群众可对零售药店的服务进行评价，评价信息将应用于市场监管部门对零售药店的监管。
沈女士因胃部不适经常购买铝碳酸镁片。她告诉记者，以往只能一家家药店问有没有该药，自从有了“药导购”平台，实时就能查询，很方便，“小程序还能直观显示药店距离，可导航，精准又便捷。”
据悉，“药临通”平台于今年3月正式应用，目前已实现全区379家零售药店全覆盖;“药导购”平台今年4月面向公众开放，即将在“浙里办”手机客户端上线。接下来，区市场监管局将围绕用药安全和便民惠民两大核心目标，进一步完善监管事项，逐步开通处方药销售、药师在岗确认、温湿度系统监测等功能，同时探索医保在线支付、处方流转、外卖配送等服务。