为进一步巩固党史学习教育成果，努力创造不负使命、不负时代、不负人民的一流业绩，更好满足人民群众多样化需求，在共同富裕示范区建设中更好展现医保担当作为。近日，淳安县医疗保障局以推动医保“经办服务示范年”建设为契机，开展为民办实事基层服务活动，通过服务下沉、窗口前移、“一线”办公，为群众提供更精准、更高效、更全面的医疗保障服务，进一步画好共建共富最大同心圆。
“你们到我家门口来解决问题，我不用打电话问，也不用跑乡里问，给我省了不少时间。”在服务活动现场，宋村乡村民向医保工作人员提出了有关医保报销待遇的问题，在得到工作人员解答后，对淳安县医保局的下基层服务连连称赞。
当日，淳安县医疗保障局3支服务队分别赴枫树岭镇、临岐镇、威坪镇、中洲镇、瑶山乡、宋村乡等6个乡镇的集镇、文化礼堂、交易市场等显眼处“摆摊”，用“零距离”的服务模式实现医保“现场办公”，以主动“问诊”的方式为老百姓做好政策宣传解答、报销流程代办、意见建议收集等服务，并开展医保知识竞赛。据悉，活动日共发放宣传册1200余份，解答医保问题89个，代办代收材料16份，收集意见建议4条。
“我们在村(社)一线办公，面对面直接解答老百姓的参保、报销、延缴等医保问题，通过‘零距离’的服务，让群众了解医保政策，用好医保政策，保障待遇享受‘最后一公里’。”淳安县医疗保障局负责人表示，升级服务水平是深化改革和推动医疗保障高质量发展的必经之路，画好医保服务圈，优化医保服务，就是要让所有参保群众享有同等、便利的公共服务。
今年以来，淳安县医疗保障局坚持以人民为中心，着力在参保群众享有精准、高效、便捷的医保服务上创新举措，缩小服务半径，提高服务质量。同时，借助“支部主题党日”活动，党员干部带头把医保服务下沉到村(社)，把抓党建工作落脚到群众需要的地方，哪里的群众有需要，党员服务就跟进到哪里。通过解决一批群众积压的医保问题，实现群众懂医保和医保问题不过月的目标，从而把医保政策宣传和解答工作真正落到实处、深处，把服务落到群众“心尖”上，助力实现医保共富愿景。
为进一步夯实服务根基，淳安县医疗保障局还实行领导挂帅、骨干攻坚、服务见效的服务攻坚月PK赛制度，比基层服务中现场解答数、代办件数和建议整改率，让干部真正把责任扛在肩上、把服务放在心上、把解决落到点上，向群众交出更有温度的医保答卷。
“今年医保市级统筹以来，我们找准实现医保共富的关键点，积极组织医保业务骨干下乡服务。我们的服务队可以到集镇中心地段，也可以到最偏远的村，只要群众有需要，我们的‘办公室’就搬到哪里，以此打通医保咨询办事‘起步一公里’，绝不让老百姓心中的医保问题成为阻碍实现医保共富的绊脚石。”淳安县医疗保障局负责人表示。
下一步，淳安县医疗保障局将继续推动党史学习教育成果常态化长效化，引导广大医保干部在“一线”练兵，用担当和实干推动医疗保障工作再创新佳绩。