近日，杭州拱墅区朝晖街道一社区公园内有不法分子向老年人推销保健产品，同时出现人员聚集的情况。“公园内有疑似诈骗活动，值班人员出发吧。”接到居民报警后，该街道“小脑+手脚”快速响应——平安办工作人员、社区网格员以及派出所警队第一时间赶赴现场，现场打击违法行为，5分钟内化解了一场潜在的诈骗风险和疫情传播风险。
朝晖街道作为杭州城里最大最老的住宅群之一，辖区内有12个社区，3.03平方公里的地域面积上有11万居民，人口密度非常大，由此带来的基层治理考验也较为艰巨。在此背景下，朝晖街道实施“小脑+手脚”基层治理体系。
所谓“小脑”，是指街道综合信息指挥中心，打造了风险预警综合数据处理、任务指派、流转督办、反馈评估等功能的“数字驾驶舱”。而“手”是指一支集综治、城管、公安、市场监管、劳动监察等部门执法力量;“脚”是指街道47个网格内的461名网格员。依托“小脑”可迅速指挥集结辖区内的行政执法人员和网格员开展集中行动。
“运河边有居民聚众打牌，请尽快确认处置。”工作人员在综合信息指挥中心视频巡查时，通过视频监控发现一起疫情风险，立即在平台上进行任务交办。随即网格员出现在现场，对居民进行了劝离，短短几分钟，事件处理完毕。朝晖街道以综合信息指挥中心为中枢，运作线上线下全时段全域管理，确保实现1分钟响应，3分钟流转，5分钟现场处置的高效基层治理目标。
接下来，朝晖街道将进一步完善“小脑+手脚”基层治理工作，推动基层社会治理向“整体智治、高效协同”迈进。