大年初三早晨7时，吴复元的手机闹钟准时响起。他利索地起床，擦拭玻璃上的雾水。
趁夜而来的降雪把富阳胥口镇装扮成童话世界。“如果今年春节没有疫情，民宿里的住店客人看到这么厚的积雪，应该会惊喜地尖叫吧。”如此念头，仅一闪而过，因为近一段时间，富阳迦密山宿的民宿房东吴复元有了新身份——防疫志愿者，春节这几天，他肩负重任。
大年初三，是富阳区疫情发生以来吴复元加入防疫志愿者队伍的第五天，也是任务最繁重的一天：要运一批雨棚到核酸检测点，8点之前完成搭建，并全天在现场进行车辆引导、协助登记信息、为老年人提供一对一的服务等等。
“雪后的乡村，室外温度很低，排队的村民手脚冻麻了，长期在室外登记信息的志愿者们脸冻红、字都写不规整了，但现场秩序非常好，每个人都表现得很从容，几乎没有人抱怨排队时间长，检测核酸的村民们都非常配合。”他说，这一天忙碌却平静、温暖、感动的一个个画面，会深深保存在记忆里。
从富阳民宿房东到胥口镇的防疫志愿者，吴复元仅用几秒钟时间完成身份转变。1月30日晚，富阳区疫情升级，胥口镇招募志愿者，“我想了几秒，决定要去做志愿者，我也想在关键时刻，尽一丝绵薄之力。”当晚23：00开始，他和其他志愿者们根据统一调度安排，参与隔离人员的信息排查、确认工作，他试图在用平日里服务住店旅客的耐心、细心，努力解答疑问、安抚大家的情绪。
除夕当天，富阳区根据疫情防控政策实施交通管制，他放弃回家吃年夜饭的计划，主动加入村卡口管制队伍，负责验码工作。寒冷的夜晚、节日的气氛之下，空气里弥漫着无限关爱、包容与祝福，“村里的长者们一次又一次赶我们回家吃饭，我们担心他们受冻，一次次催他们早点回家，其实大家都在抢着值守夜班，我们都相信，熬过这一刻，明天会更好。”
与吴复元一样，余杭岚心谷精品民宿主人姚岚、鸬鸟岙居民宿主人曹敏等一大批民宿经营者都加入到防疫志愿者的队伍中。尽管，本轮疫情对杭州春节旅游市场带来冲击，杭州民宿市场迎来退订潮、错失春节旅游黄金周，然而在共克时艰的日子里，他们纷纷选择冲到战疫一线，扮演“守门员”“协管员”的角色，凝心聚力抗击疫情，等待旅游市场春暖花开之时。