高效运转的疫情防控精密智控平台、创新研发的疫情防控数字员工、迭代升级的“余杭一码通·数智防疫”应用……在杭州疫情暴发后，余杭以人工智能和大数据技术为武器抢占战“疫”高地，为“无疫社区”创建贡献了自己的方法和经验。
智控平台
设下第一道数字防线
除夕夜下午4时，当家家户户都在准备年夜饭之际，由区数管局牵头的疫情防控数据专班依然奋战在一线，在区疫情防控指挥部的大屏上，“重点人员管理”“健康码查询”“12345专线”“隔离点管理”等数据正争分夺秒飞速流转，赋能精密指挥决策。来自区数管局、区委政法委、区卫健局、市公安局余杭分局、余杭街道、良渚街道等几十个部门、镇街的工作人员围坐在区防指会议室，围绕如何提升重点人员“核酸检测率”“纳管率”“集中隔离率”等核心指标，探讨梳理数据流转问题的解决办法，确保“数据一平台流转，助力精准疫情防控”。
当“1·14”和“1·26”两轮疫情叠加而来，余杭区迅速进入战时状态，启用了“疫情防控精密智控平台”。牵头数据专班，依据“吹哨—流调—排查—管控—清零”的战时流程，对流调、重点人员、隔离点等重点数据进行分类管理，对“疫情图”“三区图”“管控图”进行一屏展示，对“核酸检测率”“纳管率”“集中隔离率”等核心指标进行动态更新，让疫情数据采集无死角、重点人员管控无盲区，用最小的“三区图”画出了最大的“防护罩”。
“精密才能揪住病毒传播的每一条线，应查必查、应检必检，才能让病毒再无肆虐余地。”区数管局大数据服务中心主任龙为超说。为保障“防疫数据一平台流转”的精准性，区数管局建立每日工单机制，为省市平台建设和镇街部门实战搭建沟通渠道，至今已累计反馈平台优化建议93个，编制精密智控平台用户操作指导手册和使用注意事项，开展战时培训6次，让精密智控平台成为余杭区抵御疫情的第一道数字防线。
数字员工
让数据处理速度翻了48倍
三天研发上线“疫情防控数字员工”，并在五天内实现2次功能迭代，与时间赛跑，与病毒赛跑，余杭发动数改企业联盟力量，跑出了疫情防控的加速度。
大年三十凌晨，窗外烟火满天，热闹非常，室内只有噼噼啪啪的键盘声，接到区数管局的需求，作为区数改联盟成员之一的实在智能团队第一时间响应，余杭区政协委员、公司副总裁张军燕紧急挂帅，党员代表和技术骨干快速响应，立刻奔赴现场，线上反复推敲系统，24小时加班为疫情防控数据提供技术支持。
当天凌晨0时30分，余杭区第一个“疫情防控数字员工”顺利上线。有了它的协助，就能实现后台大数据分析自动标签，密接、次密接和重点人员数据自动采集、汇总，这些数据都能通过“浙政钉”第一时间群发通知相关人员，这极大提升了疫情数据传递的效率。
为进一步扩大数据采集范围，并以小时为周期进行增量数据采集、汇总和群发。“疫情防控数字员工”项目攻坚组正月初一入驻余杭区疫情防控指挥部数据专班。正月初二凌晨4点55分，“疫情防控数字员工”2.0上线了，它处理数据的速度整整翻了48倍，原本需耗时两天的人工统计分析工作，机器人1小时内便能准确无误完成，并及时将增量数据发送至防疫人员，“疫情防控数字员工”成为我区数据专班最可靠的“亲密战友”，不仅把一线防疫人员从繁重、机械的工作中解放出来而投身于更重要、更有创造性的工作中，还助力了疫情防控常态化工作。
“数智防疫”
实现流动人口自助登记
“良渚街道有三十多万流动人口，在疫情期间存在着人员管控难的问题，流动人口难以及时登记、人员情况和健康状况底数不清……”去年12月，区数管局在和良渚街道对接工作时了解到了那里的诸多难题。为解决这些难题，区数管局在“余杭一码通”的基础上开发了健康信息填报应用，有效避免数字化项目低水平重复建设，不仅节约了建设资金，还能缩短建设周期。
区数管局会同良渚街道、公安分局等单位进行落实后，两天时间内便上线了“数智防疫”应用。区数管局应用推进科科长王维忠告诉记者，这一应用可通过“余杭一码通”平台共享已有数据，市民在成功领取一码通后，系统将自动生成个人基本信息和健康信息等最新状态的权威数据，只需菜单式地填入住址、单位等9项个人信息，就能完成所有个人信息的填报，随后，镇街、社区即可通过一体化平台动态分析预警，主动发现异常人员健康情况，实现疫情的精准防控。
如今，这一应用已在良渚街道试点一个月，全区已新增领码人员24892人，采集24892人的信息，其中4985人为之前尚未登记的流动人口。
除了“数智防疫”应用，在“1·26”疫情期间，“余杭一码通”还联合“看余杭”App第一时间开通“网友互助”平台，为市民朋友提供疫情方面问题咨询的24小时百分百解答，成为凛冽冬日里余杭群众的“贴心小棉袄”。
以快制胜、精准防控，余杭区交出了疫情大考下的“数字化答卷”，在实战过程中边使用、边总结、边提升，为全省疫情防控实战贡献了“余杭经验”。