“新修的卫生间太好了，还能在家洗澡。”在良渚街道大陆村，78岁的独居老人陈悦洪满脸喜悦地告诉记者，“现在上卫生间可方便了，我一周洗2次热水澡，很舒服的。”
陈大爷口中“新修的卫生间”，是去年7月区里给他家装修的。记者在现场看到，这是一幢有些年头的两层小楼，陈大爷家室内陈设简单，卫生间挺抢眼，洗手池、抽水马桶、电热水器等一应俱全，还贴心地安装了扶手等助老设施。
大陆村村务工作者陶杰介绍，像陈大爷这样的独居、困难老人，村里共有3户，去年都实施了适老化改造。
记者从区民政局了解到，2021年，全区共完成367户家庭适老化改造，提前超额完成民生实事项目任务数。该项民生实事共投入435万元，改造聚焦老年人安全、健康等功能性需求，按照“一户一策”，在助行、助浴、助急、防滑等方面，选择老年人居家生活最适合、最迫切的改造项目予以实施，增强设施设备的安全性、便利性和舒适性，提升居家养老服务品质。
截至目前，余杭区60周岁及以上人群共有13.74万人，占户籍人口的20.63%。近年来，余杭高度重视养老服务事业发展，区级财政有力保障、民政部门统筹推进、镇街和村社全力配合，形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。
在城乡养老基础设施建设上，2021年，全区新增25家示范型居家养老服务(照料)中心，目前总数已达125家，顺利实现居家养老全域覆盖，且引入第三方专业力量运营管理，提供一站式养老服务。
民以食为天，为老助餐也全面铺开。余杭深入推进以“中央厨房集中配送、老年食堂合理布局、助餐服务点就近用餐”为主，以“失能老年人送餐入户”为辅的助餐模式，加大数字赋能，通过“卡码脸”一体结算方式，实现全区跨镇街、跨系统就近就便就餐。目前，全区共有集中配送餐中心12家、老年食堂46家、助餐服务点92个。以余杭区为蓝本起草制定的《居家老年人送餐服务规范》省级地方标准已对外发布，成为全省唯一养老助餐省级规范;余杭被省民政厅列为全省唯一养老助餐试点区。
同时，余杭在医养结合领域不断创新，目前全区12家基层医疗机构与132家养老机构、居家养老服务(照料)中心开展合作，为老年人提供医疗服务，77586名老人签约家庭医生，“医院—家庭—个人”相结合的医养模式持续深化。