营商环境好不好，企业最有发言权。
“下沙这片热土我感到熟悉又陌生。回想我毕业那年，下沙还是一片亟待开发的土地，现在整个钱塘区的软硬环境都发生了翻天覆地的变化，更加坚定了我在此创新创业的决心。”浙江传媒学院2010级毕业生张竹是杭州友义文化传媒有限公司董事长，毕业后扎根下沙成立了新媒体创业公司。
营商环境改善不断释放制度红利，给市场主体带来了实实在在的获得感。近年来，友义传媒发展迅猛，先后被评为国家高新技术企业、国家科技型中小企业，拥有23项专利证书，也在近期成为人民日报社“人民VR”项目全国代理商，被国家新闻动漫传播示范平台列为“数字化党建示范基地”，张竹本人也入选了福布斯中国2021年度30岁以下精英榜。
谈及营商环境之变，张竹表示，数字赋能“掌上办”的纳税服务新模式，打破了他对于政府部门的固有印象。“起初我们公司只有几个合伙人，大家对于涉税事项真是一知半解，幸好有税务人员耐心辅导，一厅通办、一窗通办，原以为要跑小半个月的事项，竟然一次就办完了。”在张竹看来，近年来，各项政务服务紧跟互联网时代热潮，从“网上办”到“掌上办”，不明白的政策可以在线咨询，理不清的流程可以同屏办理，让广大群众实现了一次也不用跑，“仰仗”的是相关部门聚焦市场主体需求和关切，打造高效优质便捷营商环境。
据悉，为支持大众创新创业，区税务局“税小秒”工作室号召青年成员充分发挥摄影、PS等特长，创新形式丰富、年轻人喜闻乐见的税宣产品，“小秒说税”“一分钟教你业务操作”系列作品上线，变“单文本”为“富媒体”。精准匹配、定向发送给符合条件的创业企业，通过征纳沟通平台辅导创业企业涉税业务“掌上办”，为创新创业提供云上“心”服务。
没有最好，只有更好。2022年是党的二十大召开之年，亦是实施“十四五”规划的关键之年。对标打造国内一流、国际知名高能级战略平台要求，打造营商环境最优城区，有为政府如何“有为”?
区发展改革局将以数字赋能完善“投资之家”平台建设，推进“政务服务驿站”建设;以自贸区商事登记确认制改革、生物医药产业创新服务平台等钱塘特色举措为主要切口，形成钱塘经验和制度性成果，力争成为国家省市各级的经典成功案例。
“在现有‘一项目一手册一专员、一次性告知、一周一联系、一月一走访、审批一天办结’的审批服务机制基础上，加快建立项目联审中心，依托数字化改革，打造一套具有钱塘特色的‘导航式’投资项目服务标准化体系。”区行政审批局相关负责人表示，将持续做好服务嵌入，加强企业联合技术指导，以工作预见性和主动性，实现更多投资项目拿地即开工，打造投资项目落地速度的钱塘模式。(首席记者 赵一霖通讯员 范继晗 沈丽晨)