“在方桥街道，虽然困境儿童数量不到20人，但再少也不能忽略。”日前，街道负责人告诉记者，去年下半年以来，他们为困境儿童搭建起“1+3+N”帮扶模式。
困境儿童及其家庭面临的问题各不相同，有的因家庭成员罹患重病或伤残，面临经济压力;有的因父母离异或失散，面临亲情缺失;有的因隔代照顾，丧失部分成长机会，健康关注不到位……
针对这些现状，去年5月，方桥街道推出“我们在一起”困境儿童个性化社会支持体系建设项目，初步以“专业社工+儿童主任+志愿者”模式开展服务，为困境儿童打造“党建+救助+服务”的有效帮扶机制。
随着与孩子信任关系的建立和相关需求的挖掘，项目组逐渐在原有基础上创新推出“1+3+N”帮扶模式。“1”指项目社工，“3”指“好主任、好心人、好老师”，“N”指赋能者。项目社工需与“好主任、好心人、好老师”一起寻找和链接赋能者，并统筹协调各方力量，发挥他们的积极作用，努力改善孩子生活、学习的境况。
困境儿童救助是一项系统工程，集专业性、系统性、复杂性、长期性于一体。区民政局社会救助和社会福利科负责人说，方桥街道的帮扶方式在实施过程中由专业社工牵头执行，儿童主任和志愿者积极参与，充分挖掘和调动社会力量，通过家访、需求评估、制定服务计划、链接资源、开展服务等环节，为困境儿童及其家庭梳理问题、缓解困境，构建了以社会工作理念为主导的一系列个性化机制，丰富了困境儿童关爱服务形式，为奉化创新推进未成年人保护工作提供了新思路。
据悉，目前全区有孤儿、困境儿童和留守儿童608名，配有12名儿童督导员、314名儿童主任，基层儿童福利工作人员配置率达到100%，共有33个市级示范型儿童之家。去年以来，民政部门委托社会组织实施“益路童行”困境儿童关爱保护项目，通过政府购买服务落实儿童主任服务补助，在全区范围内试行“1+3+N”帮扶模式，取得初步成效。至目前，全区困境儿童探访关爱达2400户次，救助并惠及困境儿童约600人次。
与此同时，区民政局委托第三方公益组织实施的“幸福启航”、困难群众入户探访、幸福清单送达等关爱项目，以基本生活救助、圆梦微心愿、关爱陪伴等“物质+服务”的形式，拓宽社会救助覆盖面。疫情期间，对辖区困境儿童采取“监护人员+探访人员”的“双保险”管护措施，确保儿童的监护人被隔离收治或突发意外时探访人员能够第一时间补位，及时确保困境儿童日常生活无虑。去年，我区“救助一件事”网上办件数量达450件。
区民政局负责人表示，接下来他们将继续推进困境儿童个性化社会支持体系建设项目，为困境儿童提供延展服务，从家庭、学校和社区三个维度为他们完善支持和帮助平台，不断改善他们及家庭的生活状态。