这是我第一次参加市党代会，能够来到这里，与社会各界的有识之士碰面、探讨，我感到激动且振奋。
10年前，大学毕业的我进入公司，被分配至柯岩风景区担任讲解员。从陌生到熟悉，我一步步成长，也见证了绍兴文旅事业一步步发展。以前，景区配套设施比较薄弱，相应的专业人才也比较缺乏。近年来，绍兴坚持文旅融合，不断加大对传统文化的挖掘力度，全面激活大众文旅市场，文旅产业生态发展得越来越好，绍兴旅游业的知名度、美誉度越来越高。直观体验上看，就是景区吸引力强了，游客多了，我手下也拥有了一支14人的专业讲解员团队。
大环境的改变为我们提供了很好的平台，也督促着我们不断提升自己，过硬的专业能力是每一位从业者需要不懈追求的。以往，游客以团队游览为主，现在自驾游、家庭亲子游等多种形式不断出现，同时游客的知识层次也不尽相同，若还是墨守成规，肯定无法满足游客的需要。为此，我们团队的成员每天都会向书本学，向游客们学，不断吸收知识。我也常和他们说，现在的旅游个性化程度不断加强，必须不断充实自己才能做好绍兴旅游的“推介者”“宣传员”。
前不久，我看到绍兴又有不少重大文旅项目开工，可以预见，我市文旅事业发展又将迎来一个新的高峰。我认为，文旅事业想要更快发展，还是需要加强政策扶持，同时也要注重营销方法和服务形式的创新，如采用数字化手段进行直播推介等。我们公司将进一步落实导师机制，通过师徒结对、考试、比赛等方式不断提升讲解员队伍的专业能力。祝福绍兴这座千年古城，越来越美丽，越来越充满生机!