生活中如果遇到一些“关键小事”，不妨到浙里办App的“数字社会”专栏看看。2月23日从市发改委了解到，随着浙里民生“关键小事”智能速办应用上线，50件高频“关键小事”只需动动指尖，就可实现智办速办。
去年下半年，省发改委结合总结杭州、义乌两地试点经验，通过广泛问需于民和对办件量的数据分析，进一步聚焦群众办事的高频需求、民生热点难点堵点问题，梳理出首批事关群众切身利益的50项高频“关键小事”智能速办，并在去年10月上线浙里办“数字社会”专栏。其中，“犬证办理”“非伤人轻微物损交通事故处理”“图书一键借阅”三个子应用在义乌市开展试点。
轻微物损交通事故认定麻烦，得等交警来处理，易造成道路拥堵，能否远程定责定损、实现快速离场?义乌市试点“非伤人轻微物损交通事故处理”，打通交警和保险数据，出台事故在线处理和理赔制度，同步提供“定损+理赔”服务。从试点情况看，应用“办轻损交通事故”，处理时间从半个小时降到10分钟，拥堵警情同比下降16.7%，日均减少出警70余次。
据介绍，首批50件“关键小事”，由浙里办的40项高频存量小事和满足老百姓新需要的10项新增小事组成。其中，出生4件、入学6件、就业14件、生活16件、救助6件、养老4件。“关键小事”智能速办是围绕个人和家庭全生命周期，事关人民群众切身利益的高频、高权重公共服务领域非重大服务事项，运用数字化技术和理念，加快流程再造、制度重塑，通过综合集成，着力解决群众所面临的办事烦、办事难、办事慢等问题，通过普通转智能、应用成生态，充分运用各类技术手段，提高数据采集效率，以“数据跑腿”代替群众办事、办事员理事，实现高效协同、智能识别，实现“省心办”“快速办”“无感办”。
比如机动车检验预约，通过浙里办App，点开“数字社会”专栏，进入浙里民生“关键小事”智能速办，选取生活模块，找到“车辆检测”，就可在线进行车辆检测预约，或查看检测结果。这些小事既有单独办理的原有子服务事项，比如发票真伪查验，相对单一，通过在线扫描就能确认;也有从方便群众办事角度进行集成优化的跨部门多业务协同服务事项，比如医学检查检验结果互认共享事项，通过卫健、医保、财政、商业保险机构等多跨协同，推动不同医疗机构检验检查结果互认，避免患者重复查、多头查。
同时，浙里民生“关键小事”智能速办将建立常态化巡查机制，对50件“关键小事”的访问量、办件量、好评率等进行定期监测，对发现的新问题新堵点及时改造升级，对高频特性不明显、群众获得感不强的“小事”，及时动态调整更新。
我们注意到，浙里办App的“数字社会”专栏，还建有“浙里健康”“浙里基本公共服务”等全省通用应用，建有“我的家园”“信义金华”等具有金华特色的应用。