“水管爆了，储藏室都是水，都渗到楼下了……”近日，双塔街道县前社区云宾路37栋的居民打电话向社区工作人员寻求帮助。
简单了解情况后，社区全体工作人员提起扫把，火速赶往现场。只见一名维修人员已赶到现场，正在检查维修，两三个居民在用塑料扫把及拖把清理，但水仍止不住地回流，平台的储藏室通道内都是积水。社区工作人员立刻有序分工，将通道中的电瓶车全部拉出，由里及外将平台中的积水往外清扫，同时安排人员挨家挨户通知住户将储藏室打开，查看是否进水。经过近半个小时的奋战，大家大汗淋漓，鞋子已湿透，将积水全部清扫到外面。不久，破损处也得到维修并恢复了居民区供水，问题得到及时解决，受到居民一致好评。
“群众的困难就是‘哨声源’，对群众的诉求要立即办、一刻也不能耽误。闻风而动、接诉即办，始终以居民为中心，不断满足群众的幸福感，是一种工作态度，更是社区必须长期坚持的治理抓手。”县前社区工作人员表示。