“水管爆了，储藏室这边都是水，都渗透到楼下了……”2月22日下午，双塔街道县前社区云宾路37幢的居民郑阿姨打电话向县前社区工作人员寻求帮助。
简单了解情况后，社区全体工作人员提起竹扫把，火速赶往现场。只见一名维修人员已赶到现场，正在检查维修，几位居民用扫把和拖把进行清理，但问题并没有解决。平台的储藏室通道内都是积水，社区工作人员立刻有序分工，将通道中的电瓶车全部拉出，由里及外清扫平台中的积水，同时安排人员通知住户将储藏室打开查看是否进水，帮助居民一起清扫室内积水，整理被水浸湿的物品。经过社区全体工作人员20分钟全力以赴地奋战，积水终于全部被清扫到外面。破损处也得到维修并恢复了居民区供水，问题得到及时解决，受到了居民一致好评。
“群众的困难就是’哨声源’，对群众的诉求要立即办，一刻也不能耽误。闻风而动、接诉即办，始终以居民为中心，不断满足群众的幸福感，是一种工作态度，更是我们社区必须长期坚持的治理抓手。”社区负责人表示。