昨日9时，正是学校上课的时间，云会小学102班的语文“课堂”上来了一位新同学——在拱墅上学的一年级学生小弈。
小弈是土生土长的仁和云会人，受疫情影响，他的居住地被划定为防范区，无法去拱墅区上学。
小弈的妈妈沈佳是一名高中老师，需要给班里的孩子上网课，同时还要照顾年纪更小的“二宝”，很难兼顾小弈的学习。
于是，沈佳找到了“余杭区疫情防控互动求助平台”。“我之前就在平台上咨询过核酸检测、求医问药等问题，两次都很快得到了答复，令我印象深刻，这次我也想试试。”沈佳告诉记者，她通过“看余杭”App，在平台上发布了求助信息：“家有小学一年级学生，拱墅区上学，目前在云会村居家监测，能否协调加入云会小学的网课进行学习?”
区融媒体中心“看余杭”求助平台专班成员陈梦圆看到这求助信息后，第一时间联系上沈佳，并主动帮助协调。
“自3月10日起，仁和街道12所学校、23个校园点已全部转为网上教学。经过研究和讨论，我们和云会小学校长汪国良取得了联系。”陈梦圆说。
“身为老师，我非常理解家长的感受，我们一定尽全力帮助这个孩子解燃眉之急。”汪国良详细了解小弈的学习生活情况后，很快安排他参加了102班的网课。
昨日第一堂课的授课老师正是102班班主任宋颖。“请你听一听，哪只小鸭子是我们故事里的呢?”这堂课的教学内容是《小公鸡和小鸭子的故事》，宋颖温柔的声音一下子打消了小弈的紧张感。
为了让这个特殊的“插班生”有归属感，“新班主任”宋颖还特意提前召集同学们为他录制欢迎视频。课后，又与数学老师一起，以线上视频的形式对小弈进行微家访，了解听课感受、后续需求等，以便日后开展一对一针对性教学。
“谢谢大家的帮助，小朋友现在在新班级跟着新老师上课，班级氛围和谐温暖，我非常放心。”沈佳高兴地说。
如您在疫情期间有困难、需求、建议，均可登录“看余杭”App疫情防控互动求助平台。
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阅读延伸
(记者刘曼)截至今日0时，区疫情防控互动求助平台收到求助信息2215条，其中医疗求助信息223条。
涉及就医需求类信息70条。求助人均已收到医疗保障组电话回访，68例已解决，满意率100%。另有2例暂未解决：一是家住仁和街道东风村管控区食道癌晚期病人陈某想从瓶窑二院转入市一医院，经回访了解，瓶窑二院已在协调安排120急救车帮助其转院;二是身在鸬鸟集中隔离的尿毒症病人赵某，希望帮忙联系定点医院，目前已交由医疗保障专班处理。
涉及孕妇求助信息15条，目前已全部收到电话回访，其中14例孕妇的医药、就诊、家人陪护等需求得到解决。有一例来自永胜村一男子的求助尚未得到解决，该男子希望将“红码”转为“绿码”，进入医院陪伴老婆待产，村委表示会进一步跟进。
涉及购药类求助信息116条，目前平台专班已完成回访66例，其中50人表示问题得到解决，9人表示已与社区等取得联系，目前还在等待送药上门。