南苑街道文仪“邻里合”社会工作室近日获得全市百强社区特色社会工作室称号。这是一个什么样的社会工作室，有哪些的经验与做法?带着这些问题，记者进行了走访。
文仪社区下辖保元泽第、凤仪家园、世纪嘉园、晴彩巴厘四个小区，共有2622户，6000余人。为夯实法治基础，倾听社情民意，多形式、多途径地为社区居民搭建法治阵地，2020年“邻里合”社会工作室成立，由退休法官检察官、心理咨询师、专业社工等11人担任调解员，有效化解邻里纠纷和家庭矛盾。
“老太太把自己的房子给了你们其中一位子女，这是叫赠与，而不是财产分割。我把这些条条框框跟你们讲清楚，你们应当可以理解……”工作室里，金武城正在协调一桩关于房产赠与子女的事情，通过讲解相关法律规定，又从孝敬老人是社会公德、家庭美德、做人道德的角度耐心劝导，最终解决了几兄妹因房产问题的家庭矛盾。金武城是工作室的一名成员，退休前在供销系统工作，因工作中经常接触合同，他苦心专研法律条文。为了发挥余热，“邻里合”社会工作室成立时他便加入，金武城主动倾听社情民意，运用自学的法律知识，热心调解邻里纠纷和社区居民家庭矛盾。
临平体育中心作为今年亚运会的场馆之一，对周边的环境有了更高的要求。凤仪家园小区被列入了提升改造计划中，于去年9月份动工，改造范围包括加装电梯、外立面、绿化、道路等。在改造中也遇到了低层住户不同意安装电梯等问题。陈国华是该小区居民也是工作室成员之一，她挨家挨户上门做工作。小区一户年纪较大的老人住在底层，出于安全考虑，不愿意拆除保笼。陈国华得知后便多次上门与老人沟通，“通过我的努力能将问题一个个化解，还是很欣慰的。”陈国华说。
辖区一业主汽车玻璃被砸，车内财物被偷，由于金额不大，小偷又是未成年人，家境也较为窘迫，公安部门最后对其进行了口头教育。在后续处理过程中，工作室及时介入，一方面发动专业社工、心理咨询师，对未成年人进行了心理干预，对家长进行了教育，另一方面理清业主及物业存在的监管责任，经过多次调解，事情得到了圆满解决。
工作室自成立以来，重点围绕化解邻里纠纷、坚持依法调解、双方平等自愿三项原则，通过“外力调合，内部整合，以法治合”进行心理疏导、关系调适来合法合理合情化解矛盾，促进社区和谐稳定。“‘邻里合’工作室，是专业力量参与社区治理的有效尝试，通过发动社会力量参与基层治理，及时化解群众身边的矛盾。同时也大大减轻了社区的工作压力，让社区有更多的精力提供公共服务。”文仪社区党委书记盛祖华说，下一步将通过完善运行机制，提升纠纷处理能力，让工作室成为社区治理的重要抓手，真正做到“情况掌握在一线，矛盾化解在一线。”