来自宁波市奉化区企业“最多跑一地”综合服务中心的数据显示：1至4月，全区538名“驻企专员”累计走访企业4567次，梳理疫情防控、土地厂房、人力资源、基础配套、涉企政策、环境保护、融资上市、交通物流、子女教育、市场开拓等问题297个，其中现场解决131个，提交工作专班流转166个，已全部答复解决……
在这些数据背后，是全区“驻企专员”真心真情精准帮扶，用行动助企纾困解难的动人故事。
2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，给经济社会各方面带来了严峻考验。如何确保防疫和发展“两手抓、两手硬、两战赢”?
非常时期，服务升级。2020年2月10日起，奉化分3批从60家区直单位抽调801名政治素质好、担当意识强、相对熟悉经济工作的机关干部，进驻全区规上企业，重点农业、外贸、物流企业及重大项目，担任“驻企专员”，并以“1+X”的形式，统筹服务周边中小微企业，形成驻企服务网格。“我将作为企业的一分子，全程参与疫情防控、复工生产等各项工作，疫情不消除、企业不复工，我绝不撤退!”句句誓言铿锵有力。
不仅要精准防疫、有序复工，更要加速达产、释放产能。在“驻企专员”指导帮助下，一家家企业迅速建立起疫情防控体系，制定疫情防控应急预案、防护物资保障预案。同时，“驻企专员”承担起首问责任，化身“吹哨人”“协调人”“落实人”，帮助企业打通复工复产过程中资金难、用工难、配套难等一系列“卡脖子”问题，让人流、物流、商流“动”起来。依托“驻企专员”的支点作用，我区还迅速收集梳理了一批企业复工复产的共性需求，有针对性地制定实施“支持中小微企业共渡难关19条”，通过落实减费降税政策等方式，筹措3亿元以上资金支持中小微企业;开通2条疫情防控期间企业服务热线以及“8718”、惠企政策兑现“一键通”、网上政务系统等平台，确保各项政策迅速落地。同年3月初，全区规上工业企业复工率达到100%，4月工业经济实现正增长。全年实现规上工业总产值760亿元，增长5.9%。
2021年，我区持续深化“联企业、跑企业”活动，将服务对象扩大至“小而美”企业、重点内贸企业、重点外贸企业、小升规培育企业等。“驻企专员”针对各企业生产经营、转型升级、高质量发展中的堵点、难题，坚持学用结合、一企一策，当好企业问题梳理员、防疫监督员、产业连接员、企服信息员。
今年，全区12个镇(街道)、27个区直相关部门共选派538名政治素质好、业务能力强的区管干部、中层干部担任“驻企专员”，覆盖联系817家企业。相较之前，“驻企专员”服务企业覆盖面再次扩大，将部分2021年下规企业涵盖在内，扶持企业重新上规。
“想企业所想、急企业所急，帮企业所需、解企业所困，这是‘驻企专员’的职责。”区经信局负责人告诉记者，两年多来，下沉到一线的“驻企专员”，实实在在地成为推动企业发展的“螺丝钉”，每一颗“螺丝钉”的专业和用心，保障了全区疫情防控和经济社会发展双线平稳推进。
华尔推剪(宁波)有限公司是全球知名的电推剪生产企业，其上游相关的零配件和原材料供应商多达100余家。企业复工后，原材料供应频频告急。区经信局“驻企专员”紧急出动，从宁波相关复工企业中，为其排摸、搜寻供应商，几经周折，终于协调解决了供应链上游80%零配件和原材料的难题。
近年来，宁波奉化新赫磁业有限公司生产规模不断扩大，招工难问题日益凸显。江口街道“驻企专员”韩添紧盯企业需求和难题，联系辖区丰行、思玛特两家人力资源公司提供用工需求、岗位分析、人员筛选、人力供给“一条龙”服务，一次性帮助企业招聘新员工20余人。同时在江口人才分市场设立招工专栏，吸引求职者上门，解决燃眉之急。他还积极排摸辖区资源，主动对接匠心、亚吉两家离厂区较近的公寓，量身定制承租方案，协调解决新进员工食宿问题，当好后勤保障“协调员”。
宁波易维机械有限公司不少技术骨干是从外地引进的，随迁子女教育问题解决不好，员工便无法安心工作。区教育局“驻企专员”竺周锋多次到企业讲解相关政策，让“外援”吃下“定心丸”。为确保每一位符合条件的随迁子女能入读公办学校，他“一对一”“手把手”指导员工填写“政策性借读”申请表，帮助申请理想学校。公司技术部主管、湖北孝昌籍夏女士感慨地说：“孩子教育问题解决了，在奉化、在企业找到了家的感觉。”
在过去两年多时间里，这样的致谢声化作了“三服务”活动中最动听的感人音律。未来，“驻企专员”真情服务的故事还将继续书写，通过“精准滴灌”，把关怀和服务源源不断输送到企业，提升企业的满意度和获得感。