“重点关注对象要多给予关心关怀，经常电话回访，他们的特殊需要也要积极协调解决。”眼看着就到晚上11点了，青岛农业大学心理发展指导中心教师张利萍依然坐在桌边，一边仔细听着电话那边反馈来的学生心理动态，一边认真记录着重点信息。白天夜晚连轴转，这已经是张利萍半个多月来工作的常态。
3月至今，青岛市相继出现本土疫情反弹。严峻的疫情防控形势下，部分学生难免出现了情绪问题或心理困扰。为做好疫情期间的心理健康教育工作，心理发展指导中心教师多措并举开展心理教育、心理咨询和危机干预等工作。
“老师，我刚测量体温是37.3度，家又是青岛莱西的，我会不会已经被感染了？那我的家人和同学……”随着青岛莱西市疫情出现较大规模反弹，学校疫情防控心理工作组王翠春教师收到了一名学生的紧急求助。王翠春及时帮助学生采用正念技术和稳定化技术慢慢稳定情绪，继续接受观察和隔离。
把关怀做到点点滴滴，把温暖送到同学们心中，这是学校心理发展指导中心5位女教师内心的坚守。这次疫情“大考”之前，为科学做好学生心理援助和危机干预工作，张利萍带领中心老师们提前制定预案，明确流程，细化分工，做到及早预防、及时疏导、高效干预，为同学们筑起一道无形却有温度的防护线。
“老师，最近我压力实在太大了……”“老师，我每天和父母通电话都装作自己很好的样子，不想让他们担心，我好难受……”中心派驻平度校区的教师刘倩每天关怀着校区6900余名学生，全天候接受预约，线上线下双通道进行咨询。中心还在校区宿舍区旁设立临时咨询室，方便学生就近咨询。
为帮助学生缓解因疫情引起的负面情绪或危机事件，中心还第一时间召集7位兼职咨询师，12位老师秉承真诚、尊重、接纳、保密的原则，开通面向全校师生的线上心理咨询平台。
隔离区学生的心理疏导工作是中心关注的重点。中心老师进驻网格管理小组，主动关爱学生，开通求助通道。“由于前后两次与确诊病例有时空重合，根据防控要求，这位同学先在校内被单独隔离，后又被转送到区疾控中心要求的隔离点，期间他出现了严重的焦虑，非常害怕自己是不是已经确诊。”了解到相关情况后，中心教师李彬通过线上方式带领这位同学进行理性思维和澄清事实训练，使这位同学能积极配合隔离要求，开始正常的线上课程学习。
此外，该校心理发展指导中心还指导和监督“大学生心理健康教育”课程运行情况，通过线上方式将疫情期的心理调适方法送到学生心里。中心还依托微信公众号推出不同主题的科普知识，适时开展线上心理沙龙和交流活动等。（孙军 曲天泽）