“亲爱的同学们，来信收悉……”日前，广东省佛山市南海区石门实验学校行政大楼下的公告栏旁围了一圈学生，他们热烈讨论着这封新的校长回信，会为学生们解决什么样的问题。
这是校长信箱启用后，石门实验学校常出现的一幕。2021年11月，初任石门实验学校校长的罗剑辉，在第一次升旗仪式上，告诉学校近3800名师生，校长信箱已正式开通，他将真诚地倾听学生的快乐与烦恼。
此后每周，石门实验学校的校长信箱中，都会收到约30封学生的信件。针对学生反映的具体问题，石门实验学校制定具体方案，积极寻求解决方法。
有学生反映，学校饭堂到宿舍的路上没有遮挡，下大雨时易被淋湿，石门实验学校立即定制可折叠的风雨棚，努力满足学生校内“零撑伞”的需求。根据学生们的建议，校内食堂还推出十余款新菜品，每款都尽量按照学生们的需求，努力打造“心水菜单”。
面对学生们的热情提问，罗剑辉会在回信中一一认真回答。如果来信所陈述的问题是学生比较关注的，需要一定的周期或者部门协调才能解决的，罗剑辉就以回信的方式做沟通，告知学生学校拟采取的处理方式和预计解决问题的周期；一些学生迫切希望解决、学校可以马上改善的问题，则会立刻安排相关部门进行处理。面对学生希望食堂多做红豆糖水的细微需求，罗剑辉也会认真地写下“一周内会适当增加红豆糖水供应”的反馈，令学生们直呼“安全感满满”。截至目前，校长信箱已经为师生解决数十件“小事”。
“办有人情味的学校。”这是罗剑辉开办信箱的初衷。为此，罗剑辉转换角度，努力站在学生立场看待问题。起初，校长信箱打算挂在比较开放的地方，但罗剑辉认为“学生估计多多少少有一些隐私”，最终选择挂在行政大楼下一个角落里。这也打消了不少学生写信的顾虑，愿意与校长沟通的学生越来越多。
校长信箱启用后，很多学生更乐于观察学校环境。部分学生在课余时间里，经常聚在一起讨论，以“小主人”的身份为学校“出谋划策”：“在校睡眠时间不够怎么办？”“乒乓球台凹凸不平，可否更换？”“纯牛奶能不能换成巧克力味的？”学生的校园责任感与社会责任感得到培养。
在周一、周四，石门实验学校会举行阳光体育活动，但八年级学生陈怡霖发现，学校羽毛球场的设备存在不足，大家便一起写信，向罗剑辉提出意见。校长回信后，大家所反映的问题很快得到了解决，越来越多的学生加入打羽毛球这项运动中。
“我希望通过信件来往的方式，让学生真正参与到学校的管理中来，全校学生共建同享校园建设的成果，让学生发挥‘主人翁’意识，将校园建设做到师生心坎上。”罗剑辉表示，自校长信箱开通以来，除了意见与建议，他还会收到学生关于情感、个人烦恼的信件。不便于公开回信的信件，他会私下回复，或是约该名学生见面详谈，了解实际情况。
在罗剑辉的影响与带动下，学校很多教师也转变了与学生交流沟通的方式。不少班主任在班级里增设了“班主任信箱”，倾听学生对班级管理、科任教师的建议和意见。在走廊里、校道上，师生谈心的身影更多了。
罗剑辉也同样注重倾听教师们的建言。学校教师通过短信、电话等方式，向校长提建议的次数明显增加。很多教师的意见和建议，也很快得到了回应、解决，教师工作积极性也不断提高。（中国教育报-中国教育新闻网记者 刘盾 通讯员 唐娅辛）