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沉迷手机、辍学危机、亲子矛盾……在北京市家校社共育咨询室里，各种家庭教育问题并不少见。家校社共育咨询室试点建设已满三年，帮助不少市民解决了家庭教育的难题，成为家长和孩子的心灵港湾。据悉，2023年，咨询室将在全市16个区均有分布。
丰台第一小学作为全国首批心育特色校建立了家校社共育咨询室，已经帮助很多家庭解开了“心结”。“我和弟弟之间，爸爸妈妈永远选择弟弟。”课间，刚上五年级的心怡主动走进咨询室，向心理老师王琳讲述了心中的委屈。与家长沟通后，王琳发挥专业技能，为这个家庭配备了“心理营养餐”，帮心怡找回被爱与被关注的感觉——妈妈的任务是每天发现孩子的一个优点，写在便签纸上贴在心怡床头；爸爸的作业是每周带孩子们出门玩一趟。很快，王琳就看到了变化。在每周一次的心理辅导时，心怡都会把妈妈写的纸条带来，放进咨询室角落的饼干铁盒里，纸条越积越满，心怡脸上的笑容也越来越多。16次心理辅导后，她和咨询室顺利地告了别。
北京教育系统关工委主任张雪介绍，2019年本市在东城区、朝阳区等8个区进行试点，每个试点区至少选取一所中学、一所小学、一所幼儿园和一个社区，建立家校社共育试点咨询室。在丰台区丰益花园社区里，王琳和几位心理老师利用课余时间轮班，为社区居民家庭教育难题“精准把脉”。她为居民解读过小升初等教育政策，帮助过沉迷网络的学生重返校园，找到过离家出走的青春期孩子。她表示，社会上有很多孩子和家庭需要帮助，专业力量有义务在能力允许的情况下，帮助更多的家庭重回和谐欢乐。
在咨询室里，因手机引起的亲子矛盾很常见。“老师，我孩子最近玩手机的时间变长了，怎么沟通都不听。”对外经济贸易大学附属中学心理老师吴雅丽说，学生课业压力减轻了，自由支配的时间增加了，部分自控能力不佳的学生“钻”进手机，沉迷游戏和网络。遇到这类求助，吴雅丽主要从家长入手，传授家庭沟通万能公式：当家长有情绪时，首先要向孩子客观描述行为，同时加上自己的感受，比如“孩子，你回家都这么长时间了还在玩手机，妈妈有点着急。”接着，家长可以陈述影响并提出希望：“如果还不写作业，可能要拖到很晚才睡觉，明天上课就没精神了。你再玩十分钟，咱们就开始写作业好吗？”在专业心理老师的指导下，多数亲子矛盾都能得到缓解。
家校社共育咨询室已经从最初的40个试点“盆景”逐渐发展壮大。2023年，咨询室将遍布全市16个区，通过家校社联手为更多家庭提供专业教育指导。