您当前的位置:首页职业正文

区别对待中国人和外籍访客?宝马MINI道歉!冰淇淋品牌方回应……_报资讯

2023-04-20 17:31:35 南方网

今日

宝马MINI冲上微博热搜

引起网友热议


(资料图片)

有网友发微博爆料称

在上海车展宝马MINI展台参观时

展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋

宣称已经没了

但外国访客来领时

不仅拿到了冰淇淋

工作人员还很贴心地教他们如何食用

网传视频显示

两名女性工作人员在展台发放冰淇淋

对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供

表示冰淇淋已发放完

随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。

现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走,该视频上传网络后引发众多网友不满。

就网传信息,记者致电MINI客户服务中心,工作人员回应称:“对这个事件已有所记录,并转交给了相关部门,目前无法给出相应的处理结果。”

今天下午14点14分,@MINI中国 就此事发布回应:

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!

同日,涉事冰淇淋品牌Luneurs发布声明称,未参与上海车展期间Mini品牌活动的任何现场运营,Luneurs是仅提供冰淇淋产品的供应方,视频中的工作人员与本品牌无关。上海车展客服人员则向记者表示,这是宝马MINI展商自己的活动,目的或是为了吸引客流,上海车展作为主办方不作干预。

据Luneurs官方声明,注意到了相关视频、舆论和报道,团队第一时间展开了调查。声明称,“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”

来源:南方网综合橙柿互动·都市快报、九派新闻、北京青年报、南方都市报

关键词:

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!

语言

知识