2月14日晚10点25分，桐乡港航屠甸站接到船户报警电话称有一艘重载货船“浙长兴货3797”在屠甸辖区寺桥附近水域发生搁浅。因事发水域位于杭平申线航道提升改造航段目前桥梁工程还在施工周期，航道较窄，如果处理不及时极容易造成堵航，而且对桥梁施工进度和安全造成影响。接警后，屠甸站工作人员立即出动海巡艇赶往事发水域进行救助，并叮嘱船户做好现场警示，以防二次事故发生。
到达事故地点后，救援人员发现，搁浅船舶已横在航道中央，边上还停靠着一艘重载船舶。通过和船户进行交流和对现场环境的观察判断，现场救援人员与船户协商确定了救援方案，随后驾驶海巡艇调整好位置，通过缆绳与搁浅船舶紧密连接，开足马力拖拽搁浅船舶船尾。一分钟，两分钟......在柴油发动机的轰鸣声中，搁浅船舶的船尾逐渐开始摆动。在救援人员与船户的共同努力之下，经过近半个小时的持续顶拖救助，搁浅船舶成功脱险。
脱困后，涉事船户亲切的握着救援人员的手，向救援人员表示感谢。救援人员嘱咐船户在通过施工航道时要及时减速，仔细观察，确认安全后再通过，防止发生不必要的事故。随后在救援人员的目送中，脱困船舶缓缓向远处驶去，航道重新恢复正常。
后经了解，此次事故是由于搁浅船舶驾驶人员对行驶航道的不熟悉，惯性认为桥梁中心标志就是航道中心，而未仔细查看现场航道设置的通行指示标志和施工警示标志，加上近期雨雾影响夜间航行视线不良，于是发生了此次事故。
一次水上应急救援，就是对港航工作人员的一次考验，基层港航工作人员就是这样无论寒夜还是风霜雨雪24X365天日复一日地守护着桐乡这条“黄金水道”畅通、安全、有序。接下去，桐乡港航将继续加强24小时值班备勤不松懈，突出应急救援演练，不断提高应急救援能力，切实维护船户和港口企业利益，保障水上交通安全，切实服务全市内河航运高质量发展。
港航部门提醒：当前，正值冬春雨雾天气频繁，广大船户务必及时关注GPS短信和水位情况，减载航行，谨慎驾驶。并严格遵守航行规则及水上交通管制措施，加强瞭望和值班，密切关注并主动收集气象、水文信息以及主管部门发布的航行通告，合理安排船舶航行计划，安全谨慎航行。一旦发生水上遇险事故，果断进行科学有效处置，及时拨打12395水上救援电话，避免二次事故发生。